Omdat het natuurlijk ridicuul is dat jij 10 dagen vertraging oploopt omdat een of andere expert het druk heeft. Jij hebt direct je spullen opgestuurd, auto weggebracht en nu kun je 10 dagen wachten? Je hebt een all-riks polis juist om snel en goed schadeloos gesteld te worden. Met dit soort vertragingen is daar nu al geen sprake meer van..

Ik twijfel nog of ik ga bellen om te klagen of dat ik een brief ga sturen dat ik dit niet acceptabel vind. Het laatste lijkt me beter, dan belant het ten minste in mijn dossier.

Als die brief bij mevrouw M.K. beland gebeurd er behalve een gang naar de versnipperaar helemaal niets mee. Gewoon bellen en direct naar de baas vragen.

Ik heb lekker lang tegen een muur lopen bellen.

- Ze vinden het niet raar dat het 10 dagen duurt voordat een expert langskomt; hij heeft het druk.
- Vervangend vervoer dekken ze sowieso niet, kosten die voortvloeien uit het langere wachten zullen zij zeker niet dekken.

Ik heb ze verteld:
- dat ik morgen een expert kan regelen. Waarom kunnen zij het dan niet?
    @: “blablabla”
- zij nalatig zijn omdat zij er te lang over doen;
- ik extra kosten maak vanwege hun nalatigheid;
- ik me ga beraden wat ik hiermee ga doen.

Dus…

tipje?

http://www.emerpark.nl/

jajaja, ik weet dat ik een k*tverzekering heb. Ik heb me al 10 keer voorgenomen om het op te zeggen en ineens doen ze weer heel relaxed en ben ik weer te lui.

Ik heb nog met Heffener besproken over hoe k*t citroklassiek is. Hij gaf toe dat het een paar jaar geleden echt een puinhoop was, met name het mangement, maar dat die tent mede door hem op de schop is genomen en dat het nu veel beter gaat. Ik had hem verteld dat ik het nog maar moest zien. Nou, bij deze dus.

Het enige dat ze tot nu toe kwalijk genomen kan worden, is dat ze samenwerken met de grootste slak van de wereld en dat ze vervolgens met hun hakken in het zand gaan staan ipv die slak erop aanspreken. Ik ga nog wel een brief schrijven om te kijken hoe ze hierop reageren. Ik ga uitzoeken of ik ergens kan vinden wat een normale tijd is voor het uitvoeren van een taxatie.

Ree schreef:

Ik ga uitzoeken of ik ergens kan vinden wat een normale tijd is voor het uitvoeren van een taxatie.

doe effe een pb aan “tilanus”

Trouwens, vroeger werkten ze ook gewoon met CED-Bergweg samen en dat ging super. Ik zou het toch even een stapje hogerop zoeken bij die tent..

Ik zal eens even navraag doen of daar een termijn voor staat. Goede kans dat die tijdsbepaling lekker vaag gehouden wordt. Dat biedt de expertisebureau’s meer flexibiliteit.
Uit ervaring kan ik echter zeggen dat de expert onder normale omstandigheden toch wel binnen 3 werkdagen langs is geweest.

Ik ben van plan dit op de bus te doen:

Beste heer B.

Onlangs heb ik een aanrijding gehad met mijn Citroen CX die bij u verzekerd is. Alle benodigde papieren waren maandag 11 januari bij u ter beschikking. Tevens stond de auto die dag bij de garage zodat de schade getaxeerd kan worden.

Inmiddels heb ik begrepen dat de auto donderdag 21 januari getaxeerd zal worden. Ik vind dat de afhandeling van de zaak onacceptabel traag gaat.

Vanwege het zeer trage begin van de afhandeling van de schade maak ik me zorgen over het verloop van de rest van de procedure. Omdat in uw voorwaarden geen termijn genoemd is met betrekking tot uitkering van de schade verzoek ik u binnen twee weken na het ontvangen van de stukken het schadebedrag aan mij over te maken vermeerderd met de geldende wettelijke rente.

Met vriendelijke groet,

Ree

Goeie actie

In de Emerpark voorwaarden staat dat ze binnen twee weken uitbetalen, volgens mij vraag ik niets onredelijks.

Uitbetaling binnen 2 weken, daar zou ik nou niet als eerete wakker van liggen. Ik zou me eerder zorgen maken over de hoogte van de taxatie en dus schadevergoeding. Ik zou met m’n neus er bovenop willen zitten bij de taxatie, zodat niks over het hoofd wordt gezien. Daarna op basis van taxatie laten uitkeren en in eigen beheer repareren.

Wat betreft de ‘schuldvraag’ (toerekening is juister), voor zover dat nog relevant moge zijn, nog het volgende. Op grond van artikel 6:101, eerste lid, BW, kan de schade naar evenredigheid worden toegerekend aan de andere partij. De schade lijkt me vanwege het geschetste feitenrelaas grotendeels te wijten aan degene bij wie je achterop bent gereden. Datzelfde zou natuurlijk ook gelden voor jouw schade. Mocht het uitmaken voor je eigen risico en zo, dan kun je hier wellicht wat mee.

Succes in ieder geval met de afwikkeling.

Ik erger me eraan dat ze niet opschieten. Ik lig er niet wakker van. Voor wat betreft met de neus erbovenop ( ) maak ik me geen zorgen. Peter van Bemmelen zal erbij zijn, en hij is een pietlut maar wat mij betreft een van de beste CX specialsten van Nederland. Hij gaat ook de schade herstellen. Als hij dat doet voor het bedrag dat hij met Heffener afspreekt vind ik het prima.

Nog even over de schuldvraag. Ik heb iemand aangereden die van rechts kwam op een gelijkwaardig kruispunt. Zeg je nu dat je denkt dat de tegenpartij (deels) aansprakelijk is? Baseer je dat op het feit dat de tegenpartij geen deelnemer is was aan het verkeer?

Het heeft geen invoeld op mijn eigen risico oid, maar ik ben wel nieuwsgierig.

Ree

Peter heeft me net gebeld omdat Heffener langs is geweest. Het was weer lekker vaag

Ze konden niet zo 123 inschatten wat er te voorschijn zou komen als ze de dame uit elkaar gaan trekken, daarom heeft Heffener geen bedrag genoemd. Peter gaat het repareren en achteraf het bedrag doorgeven aan Heffener. Blijkbaar staan ze op goede voet met elkaar. Het is andersom dan dat ik gewend ben, maar zolang het me niets gaat kosten vind ik het wel goed.

Net nog een keer gebeld om te zeggen dat ie niet moet vergeten van mijn stoel. Inmiddels staat mijn dame al bij zijn plaatwerker en is ie in principe eind volgende week klaar. Hij moet nog even kijken of het gaat lukken op zo’n korte termijn een afspraak te maken met zijn mannetje die langskomt om interieurs te repareren.