Bij mijn CX staan de trekgewichten ook op kenteken, daar zit geen trekhaak onder…
Ook geen sporen dat die er ooit onder gezeten heeft.

heeft iemand hier een originele franse trekhaak voor een gsa liggen of onder zn gsa?

ik wil m niet kopen, maar alleen een beetje info.

met vriendelijke groet,

Een franse trekhaak heeft geen NL type goedkeuring en is dus zinloos om te zoeken.

had citroen in nederland trefina?

Ja en brink

vanderiet schreef:

vond het wel vaag, je werkt bij citroen NL en weet niet wat een gsa is, hij vroeg : gsa? is dat een scooter?

De beste man kan ook niet alles weten, net zoals jij niet wist wat 020 is

Dat klopt, wat nu? De man van citro NL zei: contact opnemen met de fabrikant v/d trekhaak, het grappige is ; het is een citroen trekhaak, er staat niks op maar er staat precies zo’n trekhaak op lbc waar wel een label op staat.
Of ik schroef er een andere gsa trekhaak onder

Wat een bende allemaal zeg hier. Voor mijn sm heb ik die gegevens ook bij citroen op moeten vragen en dat ging alsvolgt:

Stuur een mail naar: .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken) met de volgende tekst:

LS,

Hierbij verzoek u vriendelijk mij te voorzien van een document met daarin de trekgegevens vermeld van mijn Citroën GSA met kenteken ....... Een kopie van het kentekenbewijs treft u als scan in de bijlage. De auto is voorzien van een trekhaak van het merk ...... type nr…...

Ik verzoek u vriendelijk deze door te sturen aan uw afdeling homologatie met het verzoek een dergelijke verklaring aan mij op te sturen. Ik heb deze verklaring nodig voor een aanpassing van het kentekenbewijs bij de RDW.

Met vriendelijke groet,

Jasper van 14…

Binnen een dag krijg je antwoord dat de boel in behandeling is en na 10 dagen heb je je papiertje in huis.

dit komt neer op het telefoongesprek wat ik gevoerd heb,

ik kan moeilijk nu nog een keer een mail sturen als ze zeggen dat ze me niet kunnen helpen,
of kan dat wel?

Misschien dat ik na de vakantie nog wel zo’n mail kan doen.
Of ik hang de trefina van pekel eronder

vanderiet schreef:

dit komt neer op het telefoongesprek wat ik gevoerd heb,

ik kan moeilijk nu nog een keer een mail sturen als ze zeggen dat ze me niet kunnen helpen,
of kan dat wel?

Moeten wij die mail voor je sturen? Of doe je het zelf?

Het wordt je in de schoot geworpen!

Hup, versturen die handel!!!

ja, dat is toch niet erg netjes,

Begin je mail met: “zoals op <datum> telefonisch met de heer <naam> besproken” en dan is het zo netjes als het maar zijn kan. Nu direct schrijven!

Een les die menigeen te laat leert: grote bedrijven hebben geen geheugen. Het doel van de callcentermedewerker is om een ‘case’ zo snel en goedkoop mogelijk af te handelen. Zodra de klant ophangt is de case afgerond, ook al heb jij niet gekregen wat je wilt.

Weet daarom zo goed mogelijk wat je wilt en wat je kunt verwachten. Zoek op internet alvast het e.e.a. uit zodat ze je niet met een kluitje in het riet kunnen sturen. Weet dat de callcentermedewerker vaak slechts de antwoorden op standaard vragen kent en dat die ook te vinden zijn op internet. Afwijkende gevallen zijn ongewenst omdat ze tijd kosten en tijd is geld.

Hou het gesprek en/of de mail vervolgens zo kort en emotieloos mogelijk. Denk als een computer en communiceer met de verwachting antwoorden of informatie te krijgen waar je wat aan hebt.

Midfriesland schreef:

Een les die menigeen te laat leert: grote bedrijven hebben geen geheugen. Het doel van de callcentermedewerker is om een ‘case’ zo snel en goedkoop mogelijk af te handelen. Zodra de klant ophangt is de case afgerond, ook al heb jij niet gekregen wat je wilt.

De targets zijn ook om zoveel mogelijk calls af te handelen, niet de klant tevreden te houden.
Haal je je target niet wordt je op het matje geroepen.

Bij de betere overigens wel…