Net als vele anderen valt bij het zien van de foto’s en het lezen van je log mijn mond open van zowel verbazing als gruwel….wow!

Wat een prutser, ongeloveloos….

ik kan eigenlijk alleen beamen wat al een paar keer is geopperd: maak hier werk van, zodat je je geld terugkrijgt!
Zo’n auto-verkloter zou zich eigenlijk eens goed moeten afvragen of hij wel het juiste vak heeft gekozen, en zolang eenieder dit maar over zijn/ haar kant laat gaan gaat hij door met dit soort praktijken.
Succes met je restauratie èn met de afhandeling van deze horrorpraktijken..

Het is om te huilen…..

Wat heeft deze garage verschrikkelijk gefaald zeg…

Emiel

Zojuist heeft het bedrijf (via mail) contact met me opgenomen om van gedachten te wisselen over:
“Uw verhaal en met name alle volgens u gebreken”
Ook word er gezegd dat:
“Uw website zet ons in een verkeerd daglicht en dit betreuren wij zeker.”

Ik heb ze reeds schriftelijk om een schikkingsvoorstel gevraagd en zal ze nogmaals vragen om met een reeel voorstel te komen. Pas dan zal ik hier serieus op ingaan.

Goed, er is contact. Heren, succes! Na enige respons te hebben gekregen van het bedrijf, is mij in ieder geval duidelijk geworden dat de communicatie over en weer niet altijd even duidelijk is geweest. Hierdoor is er waarschijnlijk een afwijkend verwachtingspatroon gevormd, waarvan wij hier het resultaat zien.
Ik ben van mening dat je als bedrijf enkel en alleen kwaliteit moet afleveren waar je ten aller tijde volledig achter kunt staan.

Ook heb ik begrepen dat de genoemde prijs niet enkel en alleen voor de koetsrestauratie was opgegeven. Indien dat klopt, is de inhoud van het verhaal toch misleidend en dus niet correct.

Hoe dan ook, de heren hebben iets uit te praten. En enkel zij kennen alle details om hier volledig over te oordelen. Ik stel dan ook voor om dit verder aan hun over te laten.

Tot aan dit bericht is de bedrijfsnaam niet genoemd in dit topic. (en waar dat wel het geval was, heb ik het gewijzigd) Het lijkt mij verstandig om dit zo te laten, zodat de heren zonder enige hinder hiervan samen tot een oplossing kunnen komen.

Heb toch altijd een beetje moeite met dit soort topics. Zou het verhaal van D.B. ook wel eens willen horen, ach eigenlijk ook niet. Hoop dat ze er samen uit komen. En laten we wel zijn hij bestaat al heel wat jaren en heeft ook heel veel tevreden klanten.

Laten we hopen op de goede afloop. Het is inderdaad heel simpel om een persoon, bedrijf of instantie op het internet door het slijk te halen. Daar zijn geloof ik andere websites voor in het leven geroepen.

Orange Teneree, meldt je het ons even als je mooie eend in al haar glorie hersteld is? Dat zou leuk zijn. Succes in ieder geval.

Yvar.

Het bedrag in de offerte is wel degelijk 2465,- En als ik kijk wat er aan onderhoud daadwerkelijk gedaan is, kan ik niets anders constateren dan dat ik voor dit bedrag niets meer heb gekregen dan een koets die in de achtertuin gespoten is.

In tegendeel: ik zit nu met dubbele kosten en is het bedrag een schijntje met wat ik nu kwijt ben.

Het bedrag in de offerte is wel degelijk 2465,- En als ik kijk wat er aan onderhoud daadwerkelijk gedaan is, kan ik niets anders constateren dan dat ik voor dit bedrag niets meer heb gekregen dan een koets die in de achtertuin gespoten is.

Tjeemig de pemig en Mozes kriebel zou de Kees van Kooten-creatie Koos Koets gezegd hebben. Maar daar heb jij nu even niets aan

Yvar.

En laten we wel zijn hij bestaat al heel wat jaren en heeft ook heel veel tevreden klanten.

Achja… zelfs de slechtste zanger heeft z’n fans.

patje74 schreef:

Na enige respons te hebben gekregen van het bedrijf, is mij in ieder geval duidelijk geworden dat de communicatie over en weer niet altijd even duidelijk is geweest. Hierdoor is er waarschijnlijk een afwijkend verwachtingspatroon gevormd, waarvan wij hier het resultaat zien….

...Ook heb ik begrepen dat de genoemde prijs niet enkel en alleen voor de koetsrestauratie was opgegeven. Indien dat klopt, is de inhoud van het verhaal toch misleidend en dus niet correct.

Wat voor communicatie er ook is, zo’n werk lever je als bedrijf niét, maar dan ook simpelweg niét af. Niemand heeft een verwachtingspatroon dat zich gelukkig stelt met zo’n prutswerk. En dan nog, als je een degelijk bedrijf bent en je hebt een klant die zegt dat het maar zus en zo gedaan moet worden dan doe je dat gewoon niet. Het gaat om restaureren en daar geldt maar één ding: kwaliteit!

Bedrijven die zo’n werk afleveren leveren geen enkele positieve bijdrage in 2cv-wereld en horen gewoon geen garage open te houden.

Ongelooflijk dat iemand nog luistert naar die vent, hij heeft gewoon prutswerk afgeleverd. Wat verwachtingspatronen en communicatie daar mee te maken hebben? Niks.

Ik verbaas me vaak dat er door mods word ingegegrepen in dit soort topics ( in meer of mindere mate). Het lijkt me dat het bedrijf zonder enig probleem ook zijn verhaal hier kan doen door een accountje aan te maken.

Ik hecht altijd wel waar de aan hoor en weder hoor…

Redelijk onzinnig Gompy!

Weet je dat dit soort topics behoorlijke gevolgen voor een bedrijf kunnen hebben?

Als het bedrijf de waarheid spreekt, dan zou de topicstarter er naast zitten!

Eerst bewijs!

Als het bedrijf hier een account gaat aanmaken, dan krijg je dit

wel
niet
wel
niet
eikel…....enzovoorts.

Geloof mij, je moet alle details kennen om er helder over te kunnen oordelen. Als ik het verhaal van de TS lees, krijg ik geen helder beeld van de gedane zaken en de werkelijk betaalde prijs daarvoor.

Orange Tenere schreef:

Het bedrag in de offerte is wel degelijk 2465,-

Goed, wat is er allemaal in die offerte verwerkt? Is die offerte later aangepast? Is het bedrag volgens afspraak voldaan?

Ik weet het niet en zal het ook niet kunnen achterhalen. Maar ik denk niet dat het bedrijf bijvoorbaat verkeerde bedoelingen heeft. Dat het koetswerk slecht gedaan is, dat is duidelijk. Maar we moeten wel beseffen dat het perfect restaureren van een koets veel uren en dus geld zal gaan kosten. Maar daar is de TS inmiddels achtergekomen….

Orange Tenere schreef:

In tegendeel: ik zit nu met dubbele kosten en is het bedrag een schijntje met wat ik nu kwijt ben.

Ik heb al geschreven dat ik vind dat een bedrijf hier niet aan zou moeten willen beginnen. Kwaliteit leveren en anders niet. Maar goed, dat hoeft niets te zeggen over de integriteit van het bedrijf.
Echter kan er wel een verkeerde verwachting ontstaan als je geen idee hebt van de prijs van een perfecte restauratie met het reclamebord van een 2cv-specialist nog op je netvlies. En dat vind ik nog tamelijk begrijpelijk ook!

@Gomp
De schandpaal is niet altijd de beste keuze om tot een geschikte oplossing te komen. En ik kan mij zeer goed voorstellen dat een bedrijf niet gaat meedoen aan een openbare discussie terwijl die eigenlijk tussen hem en de klant zou moeten plaatsvinden.

patje74 schreef:

@Gomp
De schandpaal is niet altijd de beste keuze om tot een geschikte oplossing te komen. En ik kan mij zeer goed voorstellen dat een bedrijf niet gaat meedoen aan een openbare discussie terwijl die eigenlijk tussen hem en de klant zou moeten plaatsvinden.

Daarom kan ik het standpunt van het 2cv-forum ook wel bilijken.

Ik constateer wel dat er op het internet meerdere mensen zijn met dergelijke (negatieve) ervaringen met dit bedrijf.
Daar staat tegenover dat er op het 2cv-forum ook een restauratieverhaal te lezen is, waarin een 2cv-koets wel naar alle tevredenheid is behandeld door dit zelfde bedrijf.

Denk dat de gedupeerde de krachten moeten gaan bundelen en gezamelijk de gang naar de rechter moeten maken.

Jeroen