Mijn vriendin heeft een DS3, is net 7 jaar geworden, en heeft ze 2de hands gekocht ( 3 jaar geleden )

Echter, 2 weken terug tijdens het poetsen viel ons op dat aan beide zijspiegels de lak eraf komt ( onder het chrome gedeelte ), beide op identiek dezelfde plaats.

We zijn hiermee naar de garage geweest en die willen hier niks aan doen, omdat de auto op 4 jaar geen roest controle gehad heeft. ( wat we niet wisten )

Is dit allemaal maar normaal? en wat kunnen we hieraan doen om toch aanspraak te maken op duidelijk een probleem van citroen uit, en niet van ons. ( beide kanten, net dezelfde plaats, dat is voor mij een contructiefout )

alvast bedankt.

Citroën geeft 12 jaar garantie op anti corrosie, mits 3x controle om de 4jaar,deze word ook in ‘t onderhoudsboekje afgestempeld, aparte pagina’s achteraan boekje. De ervaring heeft mij geleerd dat de dealer een afspraak maakt,  om deze controle uit te voeren, alsook deze nog aan te rekenen aan de klant.
Ondervonden bij mijn 2 C4’s eerste keer C4, gewoon tijdens onderhoud op de brug samen met de mekanieker auto bekeken en afgestempeld, zonder extra kosten hiervoor.
De C4GP van mijn vrouw(zelfde dealer) aan de receptie afspraak voor onderhoud en eerste controle (4jaar)aparte afspraak anticorrosie wat dit zou kosten. Heb dit geweigerd, deze op dezelfde manier gedaan zoals mijn C4 die nu 7 jaar is.

Daar kan de TS niet veel mee.

Immers:

C4coupe schreef:

We zijn hiermee naar de garage geweest en die willen hier niks aan doen, omdat de auto op 4 jaar geen roest controle gehad heeft. ( wat we niet wisten )

Onze DS3 (nieuw aangeschaft in 2013) had hetzelfde probleem aan de bestuurderszijde, begin dat jaar onder garantie de gehele deur vervangen; Auto wel altijd conform de voorschriften in onderhoud geweest bij de dealer.

Voor mij 1 van de redenen (garantie en coulance) om de wagen altijd bij de dealer in onderhoud te houden. De meerkosten voor het onderhoud zijn zo ruimschoots ‘terugverdiend’ ........

......de DS3 heeft inmiddels ook een nieuwe motor gemonteerd gekregen, om over alle coulancegevallen van mijn voormalige C5 1.6THP nog maar te zwijgen.

Ik deel uw mening. Trouw aan dealer wordt (soms) beloond aan goede service etc….