Hallo

Is er iemand die zijn MyCitroen account werkend heeft?

Ik namelijk nog niet. Ik heb een actief account, en mijn gegevens aan de dealer gegeven zodat die het chassisnummer aan mijn account kan koppelen.

Je kunt vervolgens widgets activeren, om diverse info van de auto te kunnen raadplegen. Alleen werkt dat soms een beetje, en dan weer niet. Dan weer zijn de gegevens in de widget “Dashboard” weg, en zie ik alleen het chassisnummer en het fotootje van de auto. Geen info meer over de volgende onderhoudsbeurt etc.

In de widgets “Ecodriving” en “Virtueel onderhoud” staan soms actieve buttons, en de volgende dag weer niet. Ik heb hierin trouwens nog geen info over verbruik en CO2 uitstoot in gezien, en ik rij al twee weken in mijn nieuwe C4 (met eTouch uiteraard).

Doe ik iets verkeerd?

Het duurt 2 à 3 weken nadat de gegevens doorgegeven zijn door de dealer, voordat het zichtbaar is in MyCitroen.
(volgens gebruikers op het duitse C4 forum)

Het lukt mij niet eens om een account aan te maken. Heb het al op 2 verschillende pc’s geprobeerd. Na ingave van alle velden en de beveiligingscode gebeurt er niets. 

Als het goed is krijg je dan een bevestiging op het email adres dat je hebt opgegeven.
Daar staat dan een link om je account te activeren.

Als ik op “bevestigen” klik dan lijkt er niets te gebeuren.

vreemd, want ik heb net mijn account aangemaakt zonder problemen. Alles ingevuld, incl de code en op bevestigen gedrukt. Toen kreeg ik een bericht op het scherm dat er een email verstuurd was. In die email op de link geklikt en moest nog 1 keer het wachtwoord bevestigen en klaar.

ps. Ik gebruik Chrome als browser. geen idee of dat iets uitmaakt.

-edit: heb je ook aangevinkt dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden?

Hm, ik heb het voor elkaar: de hele citroen-nl site ligt plat

inderdaad. Goed bezig!
Oh, het is alweer opgelost zie ik.

Je hebt gelijk, met Google Chrome lukt het wel.   Bedankt voor de tip!

Werkt er bij iemand de etouch ecodrive widget? Bij het activeren van deze widget krijg ik de melding ‘chassisnummer onbekend’. In ‘mijn profiel’ heb ik mijn C4 toegevoegd met het correcte chassisnummer.

Ik heb hier contact over gehad met Citroen en op aanraden een e-mail gestuurd naar de service desk.

Wordt vervolgt…

Citroën schreef:

U kunt van deze service gebruikmaken wanneer uw auto is uitgerust met CITROËN eTouch. Vul in uw profiel het chassisnummer in van uw auto, en zorg dat het e-mailadres gelijk is aan het adres dat u bij aanschaf van uw auto heeft doorgegeven.
Uw dealer kan u hierover meer informatie geven. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.

JLFME schreef:

Het duurt 2 à 3 weken nadat de gegevens doorgegeven zijn door de dealer, voordat het zichtbaar is in MyCitroen.
(volgens gebruikers op het duitse C4 forum)

@Joostk

Je moet het e-mail adres dat je gebruikt om in te loggen aan de dealer geven waar je de auto gekocht hebt. Zij koppelen dan het chassisnummer aan jou MyCitroen account.

En dan moet je, zoals ergens hierboven te lezen is, even wachten voor alles echt werkt.

Even een zijspoortje:
Met Firefox lijkt het niet te werken, maar met Safari gelukkig weer wel.

Het lukt mij niet om een account aan te maken.
Als ik in het scherm mijn gegevens heb ingevuld en op ‘bevestigen’ klik, gebeurt er niets.
Wat doe ik fout?
Bert

Klik op de thumbnail om de hele afbeelding te zien

Dat had ik ook, zie eerdere postings. Nadat ik ipv Internet Explorer “Google Chrome” als browser heb gebruikt lukte het wel.

Ik vind dat wel raar, want Internet Explorer is toch de meest gebruikte browser.
Daar zou Citroen wel iets aan mogen doen!