Ik heb mijn account aangemaakt op mijn MacBook met Mac OS 10.6.7 met Firefox, versie 3.x, wat gewoon lukte, ook kon ik mijn account openen en werkten de widgets. Intussen versie 4.0 op de laptop en daarmee werkt het niet meer. Ik kan mijn MyCitroen account openen, maar verder niets doen of bekijken. Gelukkig heb ik ook nog Safari op de laptop, waarmee ik mijn account wel kan gebruiken.

Op het werk gebruiken we Windows en daar kijk ik af en toe even of mijn account al werkt. Met Explorer zou het gewoon moeten werken, d.w.z. je account bekijken. Ik heb zelfs Chrome getest en daar werkt het ook.

Wel vreemd dat je geen account aan kunt maken. Wellicht een (veiligheids) instelling van Explorer? Nou ben ik geen expert, maar mogelijk moet je iets met je cookies ofzo doen.

Ik heb het probleem bij Citroen NL gemeld. Ben benieuwd naar de reactie.
Bert

Bert,

Heb je al iets van Citroen gehoord?

Bij mij werkt het nog steeds niet. Het is nu bijna 3 weken geleden dat mijn account door de dealer is geactiveerd, en nog steeds geen info als ik inlog. Mijn chassisnummer wordt herkend, en de ene keer staat de melding in beeld dat mijn account geactiveerd wordt, en lijkt het erop dat ik info kan raadplegen, en de volgende keer weer niet.

Als voorbeeld 2 screenshots van het huidige beeld van de widgets.

Knarfield,
Ik heb per email gemeld dat ik niet kon inloggen en ook geen bevestiging heb ontvangen. Mijn account bleek wel te zijn aangemaakt. Men zou er nog op terug komen. Niets meer gehoord. Na enkele dagen nogmaals geprobeerd een account aan te maken en het lukte. Ik kom echter nu ook niet verder dan wat jij hebt.Ik vind het een erg ingewikkeld systeem wat niet uitnodigd om hiermee te gaan spelen. Regelmatig slaat Internet Explorer op tilt als ik met MyCitroen bezig ben. Voorlopig ga ik er niet mee verder.
Bert

Ik krijg nog steeds deze melding:

“undefined

Dit chassisnummer is niet bekend.”

Effe emailen naar Citroen.nl? Ik ben wel keurig teruggebeld maar, zoals eerder gemeld, kan ik nog niet veel met MyCitroen.
Bert

Ik heb ze een mailtje gestuurd, afwachten dus maar.

Het lijkt sinds vandaag gelukt te zijn, en is mijn MyCitroen account actief. Ik moet nu alleen nog even wachten tot er data van de auto geladen wordt, maar ik heb ergens gelezen dat dat op vaste dagen gebeurt.

Op de Belgische site is het wel wat minder mooi precies.

Maar die datums kloppen toch ook niet?
Normaal gezien is onderhoud om de x aantal km of om het jaar, bij mij is dat blijkbaar om de 20.000 km. Maar dan staat er bij of op 27/03/2013, dat zijn nog 2 jaar

En keuring staat er voor 26/03/2012, ik moet in juli nog gaan

jhvink schreef:

Ik heb ze een mailtje gestuurd, afwachten dus maar.

Zojuist heeft een dame van Citroen telefonisch contact met mij opgenomen. Chassisnummer en email-adres zouden nu gekoppeld zijn. Na inloggen krijg ik idd. nu een andere melding: “services worden geactiveerd”. Nu even afwachten of ik berichten ga krijgen. De dame in kwestie vertelde dat er nogal wat probleempjes waren met MyCitroen.

Keurig geholpen door Citroen NL ! (Mag ook wel eens gezegd worden).

Er is nu een Nederlandse handleiding beschikbaar over hoe de e-touch services te activeren.

-> klik <-

Na een aantal maanden dit af en toe bekeken te hebben kan ik niet echt enthousiast zijn. De info is nogal beperkt en omdat er maar eens in de week een update plaatsvindt moet je ook niet teveel verwachten van evt. waarschuwingen tav niet-werkende systemen ed.

En ik heb net gelezen dat als de (evt verlengde) fabrieksgarantie afloopt je voor deze ‘service’ moet gaan betalen. (bedrag nog onbekend)

Blijft een waardeloos systeem dat My Citroen.

Onthouden inlognaam - wachtwoord werkt niet.

In IE8 en IE9 krijg ik lege vensters bij Onderhoudsboekje en Ecodriving.
Graphics die niet gevonden worden (rood kruisje)
In Firefox is het nog erger. Foutmeldingen.

Opera doet het wel. Maar als het dan werkt: wat heb je er aan? Niet veel. Niks eigenlijk.

Ben het helemaal met je eens. Voegt niks toe en werkt onhandig.